Возврат товара и гарантии

Условия гарантии

Срок гарантии составляет 100 дней со дня продажи с учетом сезонов:

  • Зима с 21 октября
  • Весна с 7 апреля
  • Лето с 14 мая
  • Осень с 12 сентября
  • при соблюдении покупателем следующих условий:
  • Если обувь правильно подобрана по размеру, форме и полноте с учетом особенностей Вашей стопы, веса, походки.
  • Если обувь не имеет следов механических повреждений.
  • Если обувь не подвергалась воздействию щелочей, органических растворителей, кислот и других химикатов.
  • Если обувь не подвергалась воздействию высоких температур от нагревательных приборов (отопительных батарей, печей и т.д.), длительному воздействию прямых солнечных лучей при сушке обуви.
  • Если зимняя обувь из синтетических и искусственных кож и с комбинированным верхом не использовалась при температуре ниже минус 25 градусов, а весенне-осенняя -ниже минус 5 градусов.

Порядок возврата товара в интернет-магазине Регтайм

Возврат проводится, в соответствии с действующим ФЗ «О защите прав потребителей», если Товар не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также кассовый чек и сохранена оригинальная фирменная упаковка товара и корректно заполнен бланк заявления о возврате, предоставлена копия паспорта с данными покупателя.

Возврат необходимо оформить как ценную посылку и направить ИП Молчан Н.А. по адресу: 664007, г. Иркутск, ул Декабрьских событий 57 офис 200, получатель ИП Молчан Н.А.
Возвраты, отправленные по другим адресам, не могут быть обработаны. Отправка посылки осуществляется за счет Покупателя. Товар не должен отправляться наложенным платежом.
При отказе Клиента от Товара Продавец оплачивает ему стоимость (по чекам) возвращенного Товара, в течение 10 дней со дня получения письменного заявления Клиента о возврате.
Стоимость доставки, оплаченная Клиентом, возвращена не будет. Стоимость сервисного сбора, а также почтовых расходов, связанных с получением (отправкой) товара Покупателю не возвращается.

Возврат товара в розничных магазинах Регтайм

В соответствии с законом "О защите прав потребителей" гл. 1 ст. 5 (п.6), гл.2 ст.18 (п.1), ст.25 (п.1) магазин:

  • Принимает претензии к качеству обуви при наличии кассового чека, товарного чека, сохранения упаковки в течение 100 дней со дня продажи в письменном виде с указанием конкретных дефектов.
  • Оставляет за собой право экспертизы в течение 10 дней со дня приема товара по претензии.
  • Обменивает неношеную обувь надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки при наличии кассового чека и сохранения упаковки и товарного вида обуви.

При носке сезонной обуви с несоблюдением сроков сезонности претензии к качеству не принимаются.

Претензии по качеству не принимаются по обуви б/у, с ярко выраженными дефектами (непрокрас, явные пороки кожи и т.д.), имевшие место при продаже.

Претензии по качеству не принимаются при несоблюдении правил эксплуатации, хранения обуви, если обувь носится покупателем с нестандартной формой (размером) ноги.

Возможно окрашивание стелек и подкладки не является браком.

При эксплуатации обуви следует соблюдать следующие условия.

1. Меняйте обувь через 2-3 дня, особенно при влажной погоде. После каждой носки приведите обувь в порядок. Чтобы обувь имела хороший внешний вид-ее следует регулярно обрабатывать средствами по уходу, соответствующими материалу, из которого изготовлена обувь. Не подвергайте обувь резким механическим повреждениям, оберегайте от воздействия химически активных веществ.

2. Сушите мокрую обувь при комнатной температуре вдали от отопительных приборов, источников тепла, избегая прямых солнечных лучей, предварительно придав обуви форму, набив бумагой.

3. Каждый раз, используя обувь закрытого фасона, используйте обувной рожок, чтобы не повредить пяточную часть.

4. Не снимайте обувь, наступая на задник, этим Вы предотвратите отрывание подошвы.

5. Надевая обувь с наружными ремнями и резинками, не тяните за эти детали.

6. Не рекомендуется носить обувь на подошве и верхом из натуральной кожи в дождливую погоду, промокание из кожи не является причиной для обращения с претензией.

7. В модельной обуви нельзя ходить по гравию, щебню, по снежному и мокрому покрытию. Бережно обращайтесь фурнитурой модельной обуви, не перетягивайте шнурки в районе голеностопа во избежание разрыва кожи и крепления.

8. В дождливую погоду рекомендуется ходить в резиновой или другой обуви, предназначенной для такой погоды.

9. Стирка обуви любого вида исключается.

При покупке обуви нужно тщательно подбирать размер, форму и полноту обуви, форму каблука. Обувь не должна сдавливать ногу, особенно в области пальцев, неправильный подбор обуви ставит под угрозу здоровье Ваших ног, а так же является нарушением правил эксплуатации.