Порядок возврата товара в интернет-магазине Регтайм

     Возврат проводится в соответствии с действующим ФЗ «О защите прав потребителей». 

     Возврат возможен, если товар не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, кассовый чек, оригинальная фирменная упаковка товара, а также корректно заполнен бланк заявления о возврате.


Отправка посылки осуществляется за счёт Покупателя. ТОВАР НЕ ДОЛЖЕН ОТПРАВЛЯТЬСЯ НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ.

Возврат необходимо оформить Почтой России как посылку с объявленной ценностью на сумму обуви, 

и направить НА ИМЯ ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ МОЛЧАН Натальи Алексеевны  

по адресу: 664025, г. Иркутск, ул. Российская, д.17, (почтовое отделение №25), получатель ИП Молчан Н.А. 


Также необходимо сообщить номер отправления для отслеживания посылки по тел. +7 (964) 652-11-09, либо SMS на этот же номер, либо по электронной почте regtaim2018@yandex.ru, или magazin@regtaim.ru, иначе посылка не может быть получена на Почте России.


Возвраты, отправленные по другим адресам, не могут быть обработаны.


При отказе Клиента от товара Продавец оплачивает ему стоимость (по чекам) возвращенного Товара, в течение 10 дней со дня получения письменного заявления Клиента о возврате.

Стоимость доставки, оплаченная Клиентом, возвращена не будет. Стоимость сервисного сбора, а также почтовых расходов, связанных с получением (отправкой) товара Покупателю не возвращается.

Условия гарантии 

 Срок гарантии составляет 100 дней со дня продажи с учетом сезонов: 

- Зимний сезон с 21 октября 

- Весенний сезон с 7 апреля 

- Летний сезон с 14 мая 

- Осенний сезон с 12 сентября 

при соблюдении покупателем следующих условий:

- Если обувь правильно подобрана по размеру, форме и полноте с учетом особенностей Вашей стопы, веса и походки; 

- Если обувь не имеет следов механических повреждений; 

- Если обувь не подвергалась воздействию щелочей, органических растворителей, кислот и других химикатов; 

- Если обувь не подвергалась воздействию высоких температур от нагревательных приборов (отопительных батарей, печей и т.д.), длительному воздействию прямых солнечных лучей при сушке обуви; 

- Если зимняя обувь из синтетических и искусственных кож и с комбинированным верхом не использовалась при температуре ниже минус 25 градусов, а весенне-осенняя -ниже минус 5 градусов.


Возврат товара в розничных магазинах Регтайм

В соответствии с законом "О защите прав потребителей" гл. 1 ст. 5 (п.6), гл.2 ст.18 (п.1), ст.25 (п.1) магазин:

  • Принимает претензии к качеству обуви при наличии кассового чека, товарного чека, сохранения упаковки в течение 100 дней со дня продажи в письменном виде с указанием конкретных дефектов.
  • Оставляет за собой право экспертизы в течение 10 дней со дня приема товара по претензии.
  • Обменивает неношеную обувь надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки при наличии кассового чека и сохранения упаковки и товарного вида обуви.

При носке сезонной обуви с несоблюдением сроков сезонности претензии к качеству не принимаются.

Претензии по качеству не принимаются по обуви б/у, с ярко выраженными дефектами (непрокрас, явные пороки кожи и т.д.), имевшие место при продаже.

Претензии по качеству не принимаются при несоблюдении правил эксплуатации, хранения обуви, если обувь носится покупателем с нестандартной формой (размером) ноги.

Окрашивание стелек и подкладки не является браком.

При эксплуатации обуви следует соблюдать следующие условия.

1. Меняйте обувь через каждые 2-3 дня, особенно при влажной погоде. После каждой носки приведите обувь в порядок. Чтобы обувь имела хороший внешний вид - ее следует регулярно обрабатывать средствами по уходу, соответствующими материалу, из которого изготовлена обувь. Не подвергайте обувь резким механическим повреждениям, оберегайте от воздействия химически активных веществ.

2. Сушите мокрую обувь при комнатной температуре вдали от отопительных приборов, источников тепла, избегая прямых солнечных лучей, предварительно придав обуви форму, набив бумагой.

3. Каждый раз, используя обувь закрытого фасона, используйте обувной рожок, чтобы не повредить пяточную часть.

4. Не снимайте обувь, наступая на задник, этим Вы предотвратите отрывание подошвы.

5. Надевая обувь с наружными ремнями и резинками, не тяните за эти детали.

6. Не рекомендуется носить обувь на подошве и верхом из натуральной кожи в дождливую погоду, промокание кожи НЕ является причиной для обращения с претензией.

7. В модельной обуви нельзя ходить по гравию, щебню, по снежному и мокрому покрытию. Бережно обращайтесь фурнитурой модельной обуви, не перетягивайте шнурки в районе голеностопа во избежание разрыва кожи и крепления.

8. В дождливую погоду рекомендуется ходить в резиновой или другой обуви, предназначенной для такой погоды.

9. Стирка обуви любого вида исключается.

При покупке обуви нужно тщательно подбирать размер, форму и полноту обуви, форму каблука. Обувь не должна сдавливать ногу, особенно в области пальцев, неправильный подбор обуви ставит под угрозу здоровье Ваших ног, а так же является нарушением правил эксплуатации.